Développement – Intégration

Notre approche du développement : Agile et sur-mesure

Pour PRO CRM, le développement de votre futur CRM ne doit en aucun cas être standardisé et stéréotypé.

Et ce pour que l’outil que nous vous délivrerons soit le plus en adéquation avec vos objectifs, votre contexte et la nature de votre activité.

C’est pourquoi nous démarrons notre travail par le cadrage du projet et un audit fonctionnel et technique.

Notre motivation est de vous apporter une solution ergonomique, à la prise en main aisée et intuitive parce que votre CRM doit être une aide et non une contrainte.

Pour atteindre ces objectifs, nous basons notre travail sur la méthode dite « Agile ».

A travers ce process de développement, l’idée est de promouvoir l’adaptabilité permanente de votre projet tout au long de sa vie. Votre CRM évoluera donc bénéfiquement entre l’instant où vous nous confiez votre projet et le jour de livraison.

Cette approche permet d’échanger régulièrement entre vos équipes et nos consultants, d’améliorer votre CRM, de le personnaliser chaque fois un peu plus.

Le projet n’est pas figé, il est constamment bonifié pour vous apporter le CRM le plus personnalisé, performant et ergonomique qu’il soit.

Notre offre de service de développement et d’intégration

La partie conception et création de votre futur CRM Salesforce s’articule en plusieurs étapes :

1. Définition des besoins et des moyens techniques.
2. Proposition de la solution CRM sur-mesure et en accord avec votre stratégie d’entreprise.
3. Découpage du projet en plusieurs chantiers pour plus d’efficacité et de visibilité.
4. Conception-Réalisation de l’architecture du CRM.
5. Création d’une interface utilisateur ergonomique : création d’onglets et de champs spécifiques en fonctions des métiers, des clients, des leads, du personnel de l’entreprise, du process de travail interne.
6.  Développement technique du CRM Salesforce.
7. Déploiement-Intégration de la solution au sein de votre système d’information.